Q&A

Q.許可ありの(簡易宿所営業で許可を取得した)民泊物件の清掃代行も可能でしょうか?

A.可能です。

Q.清掃を行う部屋・物件の鍵を預かっていただくことは可能でしょうか。

A.基本的に鍵を預かり(一時的な場合も含む)はお断りしています。自己責任で管理の方お願い致します。

Q.消耗品購入代行は行っていますか?

A.現在のところ、対応しておりません。

Q.即日での清掃代行対応は可能でしょうか?

A.現在のところ、対応しておりません。清掃代行の場合は、前もって、ゲスト様の宿泊予定をご連絡ください。

Q.ゲスト様が使用するタオルのご用意はして頂けますか?

A.こちらでゲスト様が使用するタオルは、ご用意致しておりません。ホスト様が、ご自身でご用意お願いいたします。

Q.ゲスト様の忘れ物・紛失物があった場合は対応はどうされていますか?

A.貴重品などの管理は、ゲスト様の自己管理でお願い致します。当方では、責任は一切負いません。清掃を行う物件・部屋で忘れ物・紛失物らしきがあった場合は、当サービスの利用者にご連絡致しますが、忘れ物・紛失物と気が付かずに処分してしまう恐れがあります。

Q.清掃を行う物件・部屋の鍵はお預かりして頂けますか?

A.いいえ。こちらでは、清掃を行う物件・部屋の鍵(スペアキー)は、セキュリティなどの観点から、一切お預かりしておりませんので、ホスト様の物件などでの管理・保管していただくようにお願いいたします。