お申し込みの流れ

1.お問い合わせよりお申し込みください。お問い合わせ際は、ゲスト様の宿泊日程・人数や物件エントランス、部屋の解錠・施錠方法を、必ずお知らせください。

なお、物件エントランス、部屋の解除・施錠方法などは、「セキュリティ情報」となりますので、清掃作業完了時に1ヶ月間お預かりし、トラブル等防止のため、その後情報を削除させていただきます。継続(定期)契約の場合は、ホスト様にご相談させていただきます。

また、民泊・AIRBNB清掃代行をさせて頂く部屋は、1度”下見”させていただきと考えておりますので、事前に下見することが可能かどうかをお知らせください。

その他、当サービスのご不明点などもお気軽にお問い合わせください。

2.お問い合わせ後は、運営代表者が内容を確認した上で、お客様の方にメールにて、ゲスト様の宿泊日程確認の連絡やお見積り書をお送り致します。清掃物件などの詳細についてもお伺いする場合があります。

確認後、問題なければ、ゲスト様がチェックアウト当日に、清掃を代行いたします。

3.清掃作業・完了報告

ゲスト様のチェックアウト当日に清掃作業をいたします。作業完了後は、チャットワークやメール等で報告させていただきます。(なお、チャットワークは無料でご利用頂けるサービスですが、登録していない方は、こちらでアカウント登録の方法をお教えいたしますので、お問い合わせの際にご連絡ください。

なお、清掃完了時には、ホスト様に作業が完了したことを確認して頂くために、デジタルカメラにて、写真撮影を行います。撮影した写真はGoogleドライブ等で、報告いたします。撮影した写真の保存期間は1週間となります。その後、Googleドライブ上の撮影写真を削除いたします。

4.お支払い

清掃代行料金は当月末締めで御請求させていただきます。お支払いは翌月末となっております。